ENVIO DA SUA ENCOMENDA
A sua encomenda será entregue de 2ª feira a 6ª feira entre as 09.00h e as 18.00h.
A entrega é da responsabilidade dos CTT, sendo a encomenda entregue directamente ao cliente ou, caso o cliente não se encontre disponível, deverá ser levantada na estação de correios local. A entrega da sua encomenda poderá também ser efetuada por outra empresa transportadora contratada para tal efeito.
A encomenda será enviada com a respectiva Factura e recibo.
Prazo Previsto de entrega: 2 a 5 dias úteis.
DEVOLUÇÕES
Em caso de não satisfação com o produto adquirido na Ourivesaria Albertina Machado, poderá proceder à devolução do mesmo até 20 dias após à data da emissão da respectiva factura. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que lhe foi enviado, com toda a documentação e equipamento: embalagem, manual, garantia e factura. Certifique-se que o conteúdo esteja bem acondicionado para evitar danos de transporte. Pedimos também que preencha um formulário de devolução com todos os dados solicitados incluindo o seu NIB para o podermos reembolsar. A devolução da encomenda deverá ser efectuada através de um meio que lhe ofereça alguma segurança.
Aconselhamos a utilização dos CTT-Expresso ou envio simples registado. Após a recepção da sua devolução iremos criar a nota de crédito e enviar-lha para assinar. Após esta formalização, o processo de devolução está concluído.
Condicionantes desfavoráveis ao reembolso:
No caso de se verificar uma ou mais das situações referenciadas em baixo, a Ourivesaria Albertina Machado reserva-se o direito de não proceder ao reembolso do valor da compra, se:
– O prazo para devolução foi ultrapassado;
– Artigo foi usado ou está danificado;
– Perda do produto / encomenda durante a expedição da devolução.
As devoluções deverão ser enviadas para Joaquim Rodrigues Carvalho, Bragashopping loja nº136, 4710-237 Braga.
